Las empresas con carteras morosas de gran volumen enfrentan un problema que el correo tradicional no puede resolver: cuando los deudores son demasiados, el proceso de notificación se vuelve inescalable. Las notificaciones fehacientes digitales permiten hacer ese mismo proceso de forma automatizada y con el mismo respaldo legal.
Cobranzas a escala: cómo notificar digitalmente a miles de deudores con validez legal
Cuando la deuda es de un cliente, enviar una carta documento es razonable; cuando los clientes en mora son miles, el proceso empieza a mostrar sus límites de escalabilidad. Cada carta documento requiere gestión individual, tiempo de despacho y días de espera hasta la recepción.
Qué exige la ley antes de ir a la Justicia
El Código Civil y Comercial de la Nación regula la interpelación extrajudicial como paso previo a constituir al deudor en mora. Para que esa intimación tenga efecto legal, tiene que ser fehaciente: debe quedar constancia de que el remitente la envió, de que el destinatario la recibió y de que el contenido no fue modificado.
Históricamente, la carta documento cumplía ese estándar porque el correo oficial emitía constancia de envío y de entrega. Hoy ese estándar puede cumplirse de forma completamente digital y en pocos clics.
Un Envío con Respaldo Notarial (ERN) registra el remitente, destinatario, fecha y hora de envío, hora de apertura y que el contenido se mantuvo intacto desde el origen. Cada envío genera su propia constancia notarial digital, sin intervención manual.
Cómo escalar el proceso cuando el volumen lo exige
La diferencia entre gestionar 10 intimaciones y 5.000 no es solo de tiempo: es de viabilidad. El Envío con Respaldo Notarial permite disparar miles de notificaciones en simultáneo, cada una con trazabilidad individual y constancia independiente.
Financieras, compañías de seguros y planes de ahorro con carteras morosas de gran volumen están incorporando este esquema porque les permite mantener el respaldo legal de cada notificación sin depender del correo tradicional.
La tecnología que hace posible gestionar ese proceso se llama Certisend. Te permite enviar comunicaciones fehacientes en grandes volúmenes, con respaldo notarial en cada envío. Si manejás una cartera con clientes en mora y necesitás escalar las intimaciones, consultanos.
